平林都先生講演会
今日の午後は会津若松ワシントンホテルさんにて
あのエチカの鏡で有名な
接遇の先生!
平林都先生の講演会でした。
予想以上の集客で
会場がいっぱいでしたo(^-^)o
太郎庵からも販売員30人近く参加させていただきました。
みんなで先生のお話を共有できて最高でした。
言葉と表情と動作を意識する。
店の清掃の大切さ。
身だしなみの大切さ。
笑顔と笑いの違い。
できる自分を演じることの大切さ。
やっぱり言葉と表情と動作の大切さにつながりました。
てっぺんの大嶋さんも同じことを言ってたと思います。
最後の質問で手を上げたのですが、うちの常務と妹とかぶってしまいました(笑)
質問できなかったのですが
気づく人は多いと思いますが、行動できる人を育てるにはどうしたらいいか?
と聞きたかったのでしたo(^-^)o